山東省政務(wù)服務(wù)管理辦公室宣布，595項(xiàng)省級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)正式上線試運(yùn)行，標(biāo)志著山東省在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方面取得了又一重要進(jìn)展。此舉不僅是貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署的具體行動(dòng)，也是山東加快數(shù)字政府建設(shè)、提升公共服務(wù)效能的關(guān)鍵舉措。

這595項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)涵蓋了教育、醫(yī)療、社保、就業(yè)、住房、交通、企業(yè)開(kāi)辦、資質(zhì)認(rèn)證等多個(gè)與民眾生活和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的領(lǐng)域。通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)整合上線，實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)查詢、在線申請(qǐng)、材料提交、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果反饋等全流程網(wǎng)上辦理，有效打破了時(shí)間和空間限制，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為現(xiàn)實(shí)。

試運(yùn)行期間，系統(tǒng)將不斷收集用戶反饋，優(yōu)化操作流程和界面設(shè)計(jì)，提升服務(wù)的便捷性和用戶體驗(yàn)。此舉預(yù)計(jì)將大幅減少企業(yè)和群眾辦事的排隊(duì)等待時(shí)間和往返奔波成本，提高辦事效率，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。

這一舉措也有助于推動(dòng)政府?dāng)?shù)據(jù)的共享與開(kāi)放，加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同，為后續(xù)利用大數(shù)據(jù)分析輔助決策、精準(zhǔn)施策奠定基礎(chǔ)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公共服務(wù)事項(xiàng)全面上網(wǎng)運(yùn)行是構(gòu)建智慧城市、推動(dòng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要支撐。

山東將繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)上服務(wù)覆蓋范圍，推動(dòng)省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)貫通，并探索人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，致力于打造更加智能化、人性化、高效透明的數(shù)字政府，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。